معلومات الشحن والتوصيل

عند قيامك بالطلب من متجرنا سنبذُل ما بوسعنا لإيصال منتجاتك إليك بأقرب وقت ممكن حيث أننا تعاقدنا مع أفضل شركات خدمات الشحن على مستوى المملكة وذلك لضمان جودة الخدمة وإمكانية تتبع الشحنة من قبل العميل عبر رقم التتبع الذي سنقوم بإرساله لك فور تجهيز طلبك.

 

 

* معلومات الشحن والتوصيل

 

*يتم توصيل المنتجات في منطقة القصيم خلال 1-5 أيام عمل كحد أقصى.

*يتم توصيل المنتجات في منطقة الشرقية خلال 1-7 أيام عمل كحد أقصى.

*يتم توصيل المنتجات في منطقة الرياض خلال 2-3 أيام عمل كحد أقصى.

*يتم توصيل المنتجات لبقية مناطق المملكة خلال 2-7 أيام عمل كحد أقصى.

 

* الطلبات التي تتم خلال أوقات العطل الرسمية في المملكة يتم تجهيزها خلال اول يومين عمل بعد العطل الرسمية.

 

تنويه : خدمة تركيب مكيفات الاسبليت متاحة فقط في منطقة القصيم ، تبوك ، ابها ، خميس مشيط ، الشرقية ( ماعدا حفر الباطن).

 

*الشحن والتوصيل والاستلام:

*يحدد سعر معين للتوصيل حسب المدينة والمنتجات وقد يكون التوصيل مجاني في بعض العروض والحالات.

*نتطلع لخدمتكم بشكل يوافق تطلعاتكم في تقديم هذه الخدمة، لذلك نأمل تزويدنا بعنوان واضح لضمان التوصيل السريع. لابد أن يتضمن العنوان رقم البناية أو الفيلا أو رقم الشقة بالإضافة إلى اسم الشارع والمدينة والرمز البريدي ولابد من تدوين رقم الهاتف واسم الشخص المعني وذلك وفقاً للنموذج المرفق. قبل تقديم طلبك، لابد أن تتأكد من مواصفات المنتج بعناية فائقة وتوافق على الالتزام بشروط البيع الموضحة في فقرتي " عربة التسوق" و "تفاصيل المنتجات، المخزون والأسعار".

*إن خدمة "التوصيل " هي خدمة "من الباب إلى الباب" في معظم الأحوال، ولكن نعتذر عن عدم تطبيق هذه الخدمة في بعض من الحالات وذلك بسبب محدودية شركة التوصيل أو بسبب بعض القوانين المحلية. إننا نحتفظ بالحق التام بعدم تسليم الطلب لشخص يقل عن 18 عاماً حال توصيل المنتج.

*من المهم قبل تسليم طلبك للمنتجات الكبيرة الحجم التأكد من المقاسات وذلك لضمان التوصيل الصحيح. إن التأكد من المقاسات يتضمن التأكد من مقاسات المدخل (الأبواب والممرات والسلالم والزوايا) بالإضافة إلى التأكد من حجم المكان المخصص لتركيب المنتج ليتناسب مع حجم المنتج المراد تركيبه. لا تتحمل شركة السلطان المسؤولية عن عدم ملائمة حجم المنتج مع موقع التركيب أو مقاسات المداخل الموصلة لموقع التركيب.

*إن خدمة التوصيل المنزلي غير مسؤولة عن أي أعمال تركيب قد يتطلبها المنتج الذي تم إيصاله.

*يتم حساب رسوم خدمة التوصيل المنزلي وفقاً لخطة التوصيل المختارة بالإضافة إلى وزن و/أو حجم وأبعاد المنتج المطلوب توصيله. في حالة الفشل في توصيل الطلب وكان ذلك ناتجا عن خطأ من قبلك (وذلك يتضمن وليس حصرا على- كتابة عنوان خاطئ، كتابة اسم غير صحيح- كتابة مدينة او عنوان لا تتوفر بها خدمة التوصيل او التركيب ) ففي هذه الحالة يتم تطبيق رسوم إضافية عليك لإعادة إرسال الطلب او إلغاء الطلب وخصم تكاليف الشحن وإعادة المبلغ.

*خلال عملية طلب منتجاتك، تحقق من الصفحة الخاصة بكل منتج على حدة، قد يتم تطبيق بعض الاستثناءات.

*في حال عدم تمكننا من توفير الطلب أو جزء منه فسنبلغك مباشرة بهذا الخصوص. سيتم إرجاع كامل أو جزء من المبلغ المدفوع.

*يتم تطبيق رسوم التوصيل والإرجاع أو إعادة شحن\توصيل الطلب في حالات التوصيل المجاني (وذلك يتضمن وليس حصرا على- كتابة عنوان خاطئ، كتابة اسم غير صحيح- كتابة مدينة او عنوان لا تتوفر بها خدمة التوصيل او التركيب)

*إن استخدامك لخدمة الدفع الإلكتروني (أونلاين) لموقعنا الإلكتروني هو بمثابة موافقة ضمنية لالتزامك بهذه الشروط. في حال عدم موافقتك لأي بند من بنود هذه الشروط فنرجو منك عدم استخدام هذه الخدمة.